Integração CRM + Call Center: seja mais assertivo em Vendas e Cobrança
Unindo um poderoso Discador Automático com um CRM de Vendas, você aumenta a produtividade e volume de chamadas e ainda conta com todo o histórico de interações com os Leads em tela para tornar a experiência de venda muito mais assertiva!
Com esta integração CRM+Call Center, você conta com gráficos e relatórios de todas as campanhas para otimizar e aperfeiçoar sua gestão. Além disso, seu atendimento é qualificado por meio do CRM da Pluri Sistemas.
Discador Automático: aumente em até 4x o seu número de ligações
A Integração CRM + Call Center conta com Discador Automático. É a principal ferramenta de performance de uma Central de Atendimento, que prevê de forma inteligente a duração média das ligações e dá início a outro contato antes do fim de outra. Reduzindo o tempo entre chamados e otimizando os processos. A ferramenta auxilia para que todos os agentes estejam sempre em atendimento, aumentando até em 4 vezes o número de ligações e melhorando o desempenho da campanha.
Tela de Monitoria em Tempo Real e Integração CRM + Call Center
Em uma única tela, confira e monitore toda a sua Central de Atendimento com informações cruciais para o sucesso de seus objetivos: Integração crm + call center
- TMA (Tempo Médio de Atendimento) e TME (Tempo Médio de Espera)
- Total de Agentes Logados
- Agentes em Chamada / Pausa / Disponíveis
- N° de Chamadas Recebidas / Atendidas
E muitas outras informações, que são atualizadas a cada 5 segundos para que seus gestores tenham controle em tempo real. Integração crm + call center
Torne o seu atendimento mais eficiente e assertivo!
Com o CRM da Pluri você armazena todas informações após o contato com um Lead ou Cliente. Assim, em um próximo contato, seu agente terá disponível todo o histórico das interações e poderá realizar um atendimento mais assertivo, seja qual for o foco em questão. A ferramenta permitirá atendimentos focados na necessidade do cliente e aumentará a possibilidade de ofertas de produtos/serviços no momento certo! Integração crm + call center
Reduza a utilização de planilhas e seja mais organizado!crm + call center
Controlar o alto volume de informações dos clientes em Planilha é algo demanda tempo e que muitas vezes acaba se perdendo e de difícil interpretação entre setores. Com o CRM Vendas da Pluri você organiza os processos de venda e o funil em um único lugar e de forma mais clara sobre cada etapa de negociação. Mais segurança, objetividade e menos planilhas! Uma Gestão muito mais prática de Clientes. crm + call center
