Plataforma Omnichannel que integra os principais Canais de Atendimento ao consumidor: Chat
Messenger
Com cerca de 2,3 bilhões de usuários ativos no mundo, o canal de comunicação se tornou fundamental.
Gerencie todas as suas contas de e-mail e tratativas sem precisar trocar de página ou plataforma.
Telegram
Mensageiro instantâneo puro — simples, rápido e seguro. Mais de 400 milhões de usuários ativos.
Instagram Direct
Integre o Instagram Direct e permita a comunicação direta entre sua empresa e consumidores.
Qual o seu objetivo com um Sistema Omnichannel?
Transforme-se digitalmente e ofereça atendimento online nos principais Canais de Atendimento ao consumidor.
Promova vendas de forma mais rápida e prática por meio de uma única plataforma e ofereça uma experiência única de compras.
Esteja onde seu consumidor está e mantenha-o nutrido e engajado em suas campanhas, abrindo portas para novas possibilidades e Leads mais qualificados.
Gerencie diversos canais de atendimento em uma única plataforma omnichannel!
O sisChat é a Plataforma multicanal de atendimento da Pluri Sistemas em que você consegue centralizar diversos canais de atendimento em uma plataforma de chat de fácil gestão. Com isso, você traz mais produtividade para seu time e melhora a experiência de seus clientes! Chat Chat
Relatórios e Indicadores das campanhas de Disparo em Massa de WhatsApp
Realize o disparo em massa de WhatsApp e tenha em mãos indicadores de suas campanhas ativas.
- Eficiência das Campanhas: Liste os resultados de todas as campanhas que tiveram conversões, fazer e verificar testes A/B e assim entender quais campanhas tiveram as melhores performances.
- Performance por Operador: Acompanhe o total de atendimentos realizados por campanha e por cada operador. Assim, fica mais rápido e prático ver os operadores mais produtivos.
- Indicadores de Campanhas: Verifica todas as informações dos atendimentos, como: disparos, mensagens entregues e pendentes, mensagens enviadas, quantidade de atendimentos gerados e taxas de crescimento semanal.
- Conversão por hora: Mostra o pico de horário de eventos convertidos nas campanhas. Logo, fica mais fácil perceber quais horários atraem mais leads.
Relatórios e Indicadores completos de atendimento omnichannel
Tenha acesso e acompanhe todos os indicadores gerados pelos atendimentos nas principais mensagerias: omnichannel Chat
• Número de conversas em atendimento;
• Fila;
• Atendentes Online;
• Acesso aos conteúdos dos atendimentos, mensagens de texto e dados estatísticos.
Armazene Históricos de Atendimento nos canais digitais Omnichannel chat
Otimize a gestão de sua equipe, produtividade e qualidade de seus atendimentos por meio do registro e armazenamento de históricos de atendimento, podendo consultá-lo a qualquer momento dentro do período contratado. Chat
Gerenciamento de E-mailat
Realize o Gerenciamento dos E-mails e tratativas pelo canal, tendo todos os atendimentos sendo protocolados e podendo filtrar os históricos e anexos enviados/recebidos. Uma solução omnichannel completa de atendimento!
Benefícios do sisChat – ferramenta omnichannel para sua empresa:
Melhore a gestão por meio de Relatórios e Indicadores
Centralize atendimentos em uma única plataforma
Realize a segmentação de sua equipe, além de Triagem
Ofereça atendimento ágil e digital. Torne-se Omnichannel!
