Conheça o Pluri Unity: O futuro do seu atendimento
Por Samuel Santos – 🕓 09/07/2025
Ter um atendimento de qualidade é um dos principais pilares para empresas que buscam crescer no mercado. À medida que o volume de clientes aumenta, manter a excelência, padronização e organização nos processos se torna o maior desafio. É especificamente nesse contexto que o Pluri Unity surge como a solução definitiva, unificada e pensada para operações que querem centralizar todo seu atendimento.
O Pluri Unity é uma novidade que vai além da centralização dos canais de atendimento: ele mescla tecnologia, automação e gestão estratégica em uma plataforma única, capaz de acompanhar o ritmo das empresas em constante expansão.
No blog de hoje, iremos entender como o seu atendimento pode ser alavancado por meio da nossa plataforma unificada: o Pluri Unity.
Sumário:
Mas o que é o Pluri Unity?
O Pluri Unity surge no mercado como uma plataforma de atendimento unificada, onde você não precisa intercalar entre várias telas de login e aplicativos diferentes para realizar a gestão dos seus atendimentos por voz, chat, e-mail, etc.
A união de todo esse ecossistema de atendimento faz com que o empresário ganhe tempo e dinheiro, deixando seus operadores mais habituados, produtivos e diminuindo potencialmente os erros operacionais que possam surgir.
Sendo a união dos módulos sisCallCenter, sisCRM, sisChat, sisPBX IP e Gerenciador de Emails, o Pluri Unity garante que seus atendimentos por texto, voz e e-mail estejam dentro de um único panorama de visão e gestão, proporcionando mais controle, produtividade e qualidade em toda a jornada do cliente.
Entenda mais no vídeo oficial abaixo:
Soluções incluídas no Pluri Unity
Dentro da plataforma, você tem acesso às principais ferramentas dos módulos apartados, sejam elas do sisCallCenter, sisChat, sisCRM, aumentando o seu leque de opções de contato, flexibilizando sua operação e crescendo juntamente com ela.
Para entendermos melhor as ferramentas disponíveis na plataforma, iremos nos aprofundar nas informações de acordo com os módulos:
Soluções de chat
Quando falamos de atendimento por chat, de cara podemos pensar no estilo de atendimento realizado na troca de mensagens entre o cliente e o operador. Sendo assim, as soluções de chat oferecidas pelo Pluri Unity caminham exatamente por esse lado, ou seja, dentro deste módulo você encontra:
Soluções de voz
Em outro plano, as soluções de voz são aquelas que caracterizam o contato telefônico com o cliente, seja de maneira ativa em vendas ou receptiva no suporte. Portanto, o Pluri Unity oferece soluções acessórias à telefonia, garantindo que esses processos tenham o máximo de resultado possível.
Benefícios do Pluri Unity para a sua empresa
O Pluri Unity oferece uma gama de benefícios que podem ser usados pela sua empresa, desde melhora na rapidez dos atendimentos e até mesmo a redução de custos e burocracia em contratar várias plataformas: tudo o que você precisa está no Pluri Unity.
1 – Melhora na rapidez dos atendimentos
Quando analisamos profundamente a produtividade nos atendimentos das empresas, podemos concluir que, quando há apenas uma plataforma para gerenciar todo o seu atendimento, você automaticamente otimiza a rotina dos atendimentos pela parte dos seus atendentes.
Portanto, seus operadores não precisam realizar o login várias vezes para começar um atendimento por voz ou responder um cliente específico no WhatsApp.
Além disso, as integrações dos canais de atendimento citados anteriormente em um só ambiente garante que o atendente mantenha o foco na ordem de chegada e no canal por onde esse contato se iniciou, facilitando também a organização no CRM e posterior continuidade do processo comercial.
2 – Redução de custos e burocracias ao contratar várias plataformas
Com contratação simplificada, o Pluri Unity soluciona um grande problema das empresas que buscam excelência nos atendimentos. Ao invés de se preocupar com vários métodos de contratação, prazos e meios de pagamento, você precisa se preocupar apenas com uma plataforma.
Na prática, isso dinamiza sua operação, permitindo um processo fluido e rápido em caso de ampliação de licenças. Este é um dos motivos pelo qual o Pluri Unity foi criado: crescer juntamente com a sua empresa.
O Pluri Unity é para mim?
Se você gostaria de centralizar todos os canais de atendimento em uma única plataforma, busca um processo de contratação simples e direto ao ponto, precisa de mais velocidade sem perder a qualidade e procura decisões orientadas por dados, então o Pluri Unity é a escolha ideal.
Com ele, sua equipe ganha agilidade, sua operação se organiza e o seu cliente usufrui uma melhor experiência de atendimento. Chegou a hora de dar o próximo passo no atendimento da sua empresa!
O Pluri Unity reúne tudo o que você precisa: voz, chat, e-mails, CRM e gestão em um só lugar, com toda a flexibilidade que uma operação moderna exige.
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