Por Juliana Baratta

Certamente a sua empresa já parou pra pensar em qual é o público-alvo que pretende atingir, mas existe um outro termo que pode ajudar ainda mais, diversos setores da empresa,oque é Persona. Ela pode ajudar a orientar não só o setor de desenvolvimento do produto ou serviço, mas também ajuda na hora de montar as estratégias de vendas para definir qual tipo de campanha ideal deverá ser adotada, seja a propagando nos moldes tradicionais ou publicidades digitais – redes sociais, blogs e e-mails.o que é persona

Quando se trata das campanhas digitais, traçar um público e ter ele bem definido, facilita bastante na hora de direcionar os conteúdos que serão produzidos. Pensando nisso, é muito importante passar pela etapa de criação e identificação do que é persona!

O que é Persona?

Persona se trata de um perfil fictício, idealizado, de como seria o cliente ideal para a empresa, baseado em comportamentos reais como características físicas, emocionais, demográficas, o que leem, o que consomem, tipos de ambientes que frequenta, profissão, idade, status de relacionamento, habilidades.

Quanto mais completo for o perfil da sua persona, melhor para orientar o time de marketing na produção de conteúdos. o que é persona

Como identificar o seu cliente ideal

Para começar a criar as Personas, é preciso ter a base de clientes disponível para consulta e também uma base de leads em potencial.

Isso vai ajudar a entender melhor o perfil de quem seria o cliente perfeito, aquele que com certeza vai fechar um negócio com a sua empresa, ou certamente compraria seu produto ou serviço imediatamente ou sem precisar passar por muitas etapas de negociações.

A persona será definida mais especificamente pelos hábitos de consumo e não somente pelo sexo e idade.

Persona x Público-alvo

Afinal, o que é persona e o que é público-alvo? Tem distinção?

A persona nada mais é do que um personagem fictício, imaginado a partir das características daqueles clientes tidos como “perfeitos”, pois fecharam contrato sem muita delonga ou é aquele que mesmo após ter contratado o produto ou serviço, mantém um bom relacionamento com a empresa.

Já o público-alvo, é um grupo mais abrangente para quem você vende seus produtos ou serviços. Veja na prática para exemplificar melhor:

Porque criar uma Persona?

Montar uma persona, ajuda não só a dar o direcionamento necessário para a criação de conteúdos, como também aprofundar o conhecimento sobre seu público, entender o real valor do seu produto diante do cliente, definir quais as melhores estratégias de marketing, otimizar toda a experiência dos usuários no site da sua empresa e redes sociais.

Para começar a criar a sua persona, é necessário levantar alguns tópicos, que vão guiar todo o processo de criação:

Agora que você já sabe o que é persona e como criar uma para a sua empresa, é hora de partir para a prática. Use todo o conhecimento adquirido a partir da leitura deste conteúdo e sobre Marketing Digital, e garanta o sucesso da organização.