sisChat Mobile: O novo ambiente omnichannel da Pluri Sistemas
Por Samuel Santos – 🕓 18/07/2025
Aqui na Pluri Sistemas, entendemos que o volume de atendimentos por mensagem cresce diariamente e sabemos como é difÃcil manter a organização e responder rápido em várias plataformas diferentes.
Segundo um levantamento da Twilio (2023), 89% dos consumidores querem conversar com as empresas por mensagem, mas apenas 38% delas estão preparadas para isso. Nesse vasto mar de atendimentos e canais de vendas cada vez mais diversificados, o sisChat Mobile leva o seu atendimento para o local mais estratégico de todos: o seu celular.
Se sua operação está travando e você sente que está perdendo oportunidades, tá na hora de mudar o jogo! O número de consumidores cresce todos os dias e, neste cenário, não ter um atendimento unificado, ágil e omnichannel significa perder oportunidades de colocar dinheiro no bolso.
No blog de hoje iremos discutir os benefÃcios do sisChat Mobile e como a nova solução da Pluri pode fazer sua empresa deslanchar.
Sumário:
O sisChat Mobile chega com diversos upgrades
O sisChat Mobile foi criado pensando em transformar a forma que sua empresa conversa com os clientes. Com foco total em unir canais, como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, E-mail, em uma só interface de chat.
Essa versão entrega muito mais controle, conectividade e mobilidade, fazendo com que você possa atender bem o seu cliente de qualquer lugar. A missão da plataforma é oferecer uma experiência mais satisfatória para seus clientes e ainda melhor para o seu time de atendentes.
BenefÃcios do sisChat Mobile para sua empresa
Além de novidades focadas em melhorar a produtividade, experiência e aumentar o seu número de fechamentos, o sisChat Mobile herda tudo o que há de bom no nosso antigo sisChat de maneira otimizada.
Confira alguns dos principais benefÃcios que o sisChat Mobile traz para sua empresa:
1 – Interface moderna e simplificada
A nova interface foi totalmente redesenhada para facilitar sua operação. Todas as informações estão organizadas em uma interface moderna e otimizada para um melhor desempenho e uso da plataforma.
Agora, você acompanha todos os atendimentos em tempo real com um visual moderno e intuitivo, mostrando dados sobre o atendimento e a operação já na tela inicial, garantindo a visualização e possibilidade de alternar entre modo claro ou escuro com apenas um clique.
2 РNovos recursos para escalar sua opera̤̣o
3 – Recursos antigos, otimizados no sisChat Mobile
Além dos novos recursos, o sisChat Mobile trouxe consigo ferramentas e usabilidades antigas que agora veem ainda mais otimizadas e aprimoradas.
Transferência entre operadores em tempo real: Esta funcionalidade faz com que o processo de atendimento para múltiplos atendentes aconteça da melhor forma possÃvel, sendo organizada e evitando confusão na hora de analisar quem atendeu qual cliente, até mesmo sendo uma ferramenta estratégica na hora de manter o relacionamento com o cliente por diferentes setores.
Histórico de todas as conversas com filtro e buscas: O que antes já permitia o acesso a todas as interações dos seus operadores com seus clientes, agora possui uma funcionalidade aprimorada: filtros, que permitirão acesso a mensagens antigas sem a necessidade de rolar toda a conversa.
sisChat Mobile: Atenda de qualquer lugar, a qualquer hora
Este é o triunfo no novo sisChat Mobile, com ele você não depende mais de um único dispositivo para garantir um bom atendimento. A nova interface é totalmente compatÃvel com dispositivos móveis, sendo eles Android ou IOS, também permitindo o download do aplicativo em dispositivos com Windows.
Com essa novidade, você consegue se libertar da barreira geográfica e consegue levar o atendimento com você, onde você estiver. Isso abre o leque para um gestão de atendimentos estratégica para novos segmentos que antes não possuÃam as ferramentas adequadas.
Exemplos de uso do sisChat Mobile
O sisChat Mobile é uma ferramenta otimizada para todo tipo de atendimento, tanto receptivo: sendo usado por times de suporte e atendimento ao cliente; e também pelo ativo: usado na prospecção e por prestadores de serviços. Alguns exemplos são:
1 – ClÃnicas e consultórios médicos
Secretárias podem usar o sisChat Mobile para confirmar consultas, responder dúvidas de pacientes e organizar encaixes mesmo fora do horário comercial. Profissionais de saúde também conseguem acompanhar demandas em tempo real, mantendo a comunicação fluida com a equipe e os pacientes.
2 – Empresas de logÃstica e transporte (frotas)
Motoristas e supervisores de frota utilizam o app para relatar entregas, resolver imprevistos na rota ou atualizar status de viagem sem depender de um computador. O time de suporte consegue responder rapidamente a qualquer hora e lugar, mantendo tudo centralizado.
3 РPrestadores de servi̤o em campo
Com o sisChat Mobile, o profissional acessa rapidamente o histórico do cliente, envia fotos do serviço realizado, compartilha orçamentos e tira dúvidas em tempo real direto do celular, sem precisar voltar ao escritório.
4 РEduca̤̣o e cursos livres
Instituições de ensino e professores conseguem manter o contato com alunos, enviar avisos, corrigir questões pontuais e prestar suporte mesmo em horários fora de aula, com total controle da conversa pelo app.
Atenda melhor em todos os lugares com o sisChat Mobile
Não importa se sua equipe está no escritório ou em campo, com o sisChat Mobile sua operação continua rodando com eficiência, organização e foco total no cliente. Levar o atendimento para a palma da mão significa mais agilidade, mais controle e, principalmente, mais fechamento de vendas e encantamento de clientes.
Quer ver de perto como o novo sisChat Mobile pode transformar a forma como sua empresa atende?
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