Como a integração do WhatsApp com CRM da Pluri Sistemas melhora o seu atendimento

Se você busca agilidade, personalização nos atendimentos, controle da jornada de compras do cliente e monitoramento, você precisa conhecer a integração do WhatsApp com CRM Omnichannel da Pluri.

São vários benefícios que facilitarão o relacionamento e gerenciamento da sua carteira de clientes. Com essa integração do WhatsApp com CRM fica mais fácil realizar o controle da jornada de compras do cliente.

Sua equipe de vendas terá mais agilidade no atendimento melhorando a satisfação do cliente. Afinal quem não quer ser atendido de forma eficiente e rápida?

Cadastre clientes mais rápido no WhatsApp com CRM da Pluri Sistemas

Dentro da plataforma por meio da integração do WhatsApp com CRM, quando o lead entra em contato com a empresa, os operadores já conseguem realizar o cadastro do cliente na mesma tela em que estão conversando.

Desta forma, você armazena os principais contatos e, em um único ambiente, realiza o controle dos estágios de funil do Lead!

Registre dados de forma rápida e realize cadastros de Vendas na mesma tela

Já dentro do menu “vendas” é gerado um número de protocolo automaticamente a cada nova oportunidade de vendas daquele lead. Sabe quando o cliente pede um número de protocolo do atendimento? Com a integração entre as duas ferramentas essa tarefa é simples, rápida e prática.

Quando um cliente entra em contato com a sua empresa para realizar uma nova compra, a integração entre a mensageria e um CRM torna possível verificar quais são as suas preferências e por quais etapas do funil de vendas aquele cliente percorreu. Ou seja, acompanhar toda a sua movimentação ao longo do relacionamento junto à equipe Comercial.

Você ainda consegue consultar o responsável por um atendimento e verificar por qual canal o lead foi convertido.

Faça o registro de retornos e tentativas de Follow Ups de sua equipe de Vendas

Realize o cadastro das tentativas de interação de sua equipe de Vendas com os Leads. Desta forma, você consegue ter uma visão ampla de todo o histórico de tratativas e consegue trabalhar melhor suas cadências de conversão.

Além disso, você pode atualizar os status de determinado Lead na mesma tela em que interage com ele, podendo ter mais agilidade para movê-lo de acordo com as etapas de Vendas que você trabalha.

Monitore a jornada de compras do cliente

Com essa integração, além de interagir com o lead, você consegue visualizar todas as conversas com ele, verificar as vendas realizadas, acompanhar todo o histórico da jornada de compras do cliente na empresa, fazer segmentação e monitorar cada venda realizada.

Viu como o todo o monitoramento da carteira de clientes se torna muito mais fácil com a ferramenta certa? Peça uma demonstração do WhatsApp com o CRM da Pluri. Clique no link abaixo: